أكد د.أحمد جعفر خبير الإعلام والإتصال التنموي مؤسس ورئيس مركز العناصر السبعة للإستشارات والتدريب الإعلامي أن الإتيكيت والبروتوكول وما استحسن الناس تسميته اليوم " ببزنس اتيكيت الأعمال " هو من الفنون الحديثة في مجال الإتصال القائم على العمل المهنجي لتحقيق الإتصال الفعال . وأضاف في الدورة التي نظمتها مجموعة دبي للجودة بالتعاون مع مركز التفكير الإبداعي لصالح بلدية عجمان في الفترة من 4 ـ 7/4/2010 أن دراسة الإتيكيت والبروتوكول وتطبيقه في مختلف مجالات تعاملنا يساعدنا كثيرا على تنمية القدرة على الإحساس بالطرف الآخر مما يعكس صورة إيجابية على حسن تعاملاتنا معه ويعود حبنا الكبير لهم بحب كبير لنا وترتد مجاملاتنا لهم في صورة مجاملة منهم لنا وحسبنا وإياهم قاعدة " أحسن إلى الناس يحسنوا إليك " . تناولت الدورة التي حضرها عشرون مشاركا من مختلف التخصصات في إدارات واقسام بلدية عجمان عدة محاور لتحقيق حزمة من الأهداف ذات العلاقة بكل من قواعد تطوير المهارات الشخصية في التعامل مع أنواع مختلفة من الضيوف في مختلف الأوضاع والمناسبات وآداب الأعمال لمساعدة المشاركين على تحقيق أهدافهم وتحسين الأداء الوظيفي لهم وقواعد الاستقبال والترحيب للناس بطريقة مناسبة مرورا بمهارات تنظيم وإدارة أحداث الأعمال التجارية كمآدب الغداء والعشاء الرسمي وانتهاء بفنون التعامل بنجاح مع وسائل الإعلام . وأعرب المشاركون عن سعادتهم بحجم الإستفادة التي وفرتها لهم الدورة في الحقل الحديث من الإتصال الفعال .